クラウドソーシングで案件が取れないとき｜提案文を直す前に見直すこと

クラウドソーシングで案件が取れないとき、最初に疑うのは実績の数ではない

応募して数日たっても返事がない。一覧を開いては別の案件に応募して、また待つ。これが続くと、「実績が足りないから、自分はいつまでたっても選ばれないんだ」と、自分の中で結論が出てしまうことがあります。腕に自信があるのに、そう思い始めるのがいちばんつらいところです。

この記事は、その結論を出す前に見直す順番をまとめたものです。提案文の言い回しを磨く前に、直せるところがいくつかあります。

「実績が足りない」と片づけてしまう前に

実績の数は、すぐには増やせません。「足りない」が原因だと決めると、次の1本で何を変えればいいのか分からなくなり、手が止まります。

一方で、募集文の読み方と書き出しは、次の1本から変えられます。実績が関係ないと言いたいのではありません。選ばれない理由の全部ではない、という見方です。すぐ動かせるところから原因を探すほうが、前に進めます。

発注する側は提案文をどう読んでいるか

発注する側になったつもりで考えてみます。店のサイトを新しくしたくて募集を出した。提案が何通も届く。全部を隅々まで読む時間はないので、まず書き出しの数行から目を通していく。

そのとき気になるのは、「自分の案件の話をしているか」だと思います。これは私の見立てで、調べて確かめたことではありません。ただ、自分が発注する側に回ったと置き換えてみると、募集文に一言も触れていない提案より、困りごとを言い直してくれている提案のほうが、読み進めたくなると思います。腕を比べるのは、その先になると私は見ています。

見直す順番は言い回しより前にある

見直す順番はこの3つです。

1. 募集文の読み方（何を抜き出すか）
2. 書き出しの3行（最初に何を書くか）
3. 応募する案件の選び方（どれに出さないか）

提案文の言い回しを整えるのは、そのあとで足ります。順に見ていきます。

提案文の1行目が自分の紹介になっていないか

よくある書き出しのNG例

次のような書き出しを見かけることがあります。

はじめまして。Webデザイナー歴〇年の〇〇です。これまで飲食店や美容室のサイトを多数制作してきました。ポートフォリオは以下です。

丁寧で、嘘もありません。ただ、募集文に書かれたことに一言も触れていません。この文面は、別の案件にそのまま貼っても成り立ちます。読む側から見ると、「この案件を読んだ人」ではなく「応募ボタンを押した人」に見えてしまいます。

実績を足すと案件に重ねにくくなるわけ

選ばれたい気持ちが強いほど、実績や経歴を足したくなります。この記事では、これを「実績並べ」と呼びます。実績や情報を足し続けた結果、読む人が自分の案件を重ねる場面が、文面に残らなくなる状態のことです。

実力を証明しようとするほど、相手の話をしなくなります。ここは腕の問題ではなく、書く順番の問題だと私は考えています。実績が少ないことは、選ばれない理由の全部ではありません。

載せる実績は案件に近い1つでいい

最小の行動は、実績を減らすことです。

• 相手の案件にいちばん近い実績を1つだけ本文に残す
• 残りはポートフォリオやプロフィールのリンクに任せる
• 実績がまだ少ない場合は、自主制作を1つ置いてもよい（自主制作だと分かるように書く）

「飲食店のサイトを制作した経験があります」と1行で足りる場面は多いと思います。数を並べるより、募集文に近い1つのほうが、読む人は自分の案件に重ねやすくなります。

提案文を書く前に、募集文から3つ抜き出す

募集文に線を引く3か所

提案文を書き始める前に、募集文を一度印刷するつもりで読み、3か所に線を引きます。

1. 困っていること（なぜ今これを頼むのか）
2. まだ決まっていないこと（素材、ページ数、トーン、進め方など）
3. 期限と使い道（いつまでに、何のために使うのか）

例を挙げます。募集文にこう書かれていたとします。

店のサイトを新しくしたい。予約が電話ばかりで困っている。

ここから抜き出すとこうなります。

抜き出す項目	読み取れること
困っていること	電話対応に手を取られている
まだ決まっていないこと	予約の仕組みをどうするか
期限と使い道	書かれていない（質問の候補になる）

3か所が埋まると、書き出し3行の材料がそろいます。埋まらないときは、その募集文はまだ読み切れていません。

書かれていないことを1つだけ聞く

書かれていないことは、質問にします。質問は、相手の案件を読んだことが伝わる材料になります。ただし質問を3つも4つも並べると、答える側の負担になります。いちばん進め方に響くものを1つだけに絞ります。

上の例なら、「いま使っている予約の方法があれば教えてください」の1つで足ります。

応募しない案件を先に決める

3か所に線を引こうとして引けない募集があります。困っていることが読み取れない募集です。何を頼みたいのか、募集文からは分からない。そういう案件に、手探りで提案文を書いても、相手には届きにくいと思います。

応募しない基準を先に決めておきます。

• 困っていることが読み取れない募集
• 自分の得意と重ならない募集
• 読み込む時間が取れないほど、同時に応募している状態

数を打つより、読み込める本数に減らします。本数が減ると不安になりますが、1本ごとに読み込む時間が戻ってきます。

書き出し3行の組み立て方（直す前と直したあとの例つき）

1行目は相手の言葉を使う

書き出しは3行で組みます。

• 1行目：募集文の言葉を使って、相手の困りごとを言い直す
• 2行目：自分ならどう進めるかを1つだけ示す
• 3行目：確認したい質問を1つ置く

1行目は、募集文に出てきた言葉を借ります。言い換えすぎると、読んだことが伝わりません。「電話」「予約」のように、相手が使った言葉をそのまま入れます。

2行目で進め方を1つだけ示す

2行目は、自分ならどう進めるかを1つだけ書きます。あれもこれもと並べると、また実績並べと同じことが起きます。最初の一歩になることを1つ書けば足ります。

3行目は質問で終える

3行目は、先ほど決めた質問を1つ置きます。質問で終えると、返事を書く理由が相手にできます。

直す前と直したあとの例

以下は説明用の例で、実在の案件や成果ではありません。

	書き出し
直す前	Webデザイナーの〇〇です。実績多数です。
直したあと	予約が電話に集中していて、営業中に手が止まってしまう状況と読みました。まず予約の入口をサイト上に1つ作るところから進めるのがよいと考えています。いま使っている予約の方法があれば教えてください。

直したあとの文面には、自分の実績は1つも入っていません。それでも、案件を読んだことは伝わると思います。

こう書くと読んでいないように見える

気をつけたい書き方もあります。相手の言葉を言い直さずに、「貴社の課題を解決します」とまとめてしまう書き方です。どの案件にも当てはまる文なので、何も読んでいないように見えます。丁寧な言葉でまとめるより、相手が書いた言葉を1つ入れるほうが、読んだことが伝わりやすいと思います。

経歴や実績は、3行のあとに短く置けば足ります。順番を入れ替えるだけで、同じ中身でも読まれ方が変わります。

金額と納期の書き方で比べてもらえなくなる落とし穴

「予算に合わせます」だけでは比べてもらえない

次のような書き方は、気持ちは分かりますが、発注する側には判断の材料がありません。

ご予算内でできる限り対応します。 金額はご相談ください。

他の提案と並べて比べようがないからです。値下げで選ばれようとする前に、何が含まれているかを見せるほうが先だと私は考えています。

中身を2〜3行に分けて書く

金額は、中身を2〜3行に分けて書きます。

• 構成づくり：〇円
• デザイン：〇円
• 修正（回数を明記）：〇円

金額の数字そのものは、案件によって変わります。ここでは、分けて書く形だけを持ち帰ってください。中身が見えると、相手は「ここを減らせば安くなるのか」と相談しやすくなります。値下げの話になる前に、条件の話ができます。

納期は途中で見せるものまで書く

納期は、完成日だけでなく、いつ・何を見せるかで書きます。

3日後に構成案、1週間後にトップページの案をお見せします。

完成日だけより、進め方が伝わります。途中で確認できると分かれば、発注する側も任せやすくなります。

手数料や支払いの流れ、評価の仕組みなどは、サービスごとに仕様が違います。この記事では扱いません。応募する前に、利用するサービスの公式ヘルプで確認してください。

クラウドソーシングは「入り口の1つ」として置き直す

応募にかけている時間を書き出す

一覧に出てくる案件を見て応募するのが、毎日の営業になっている。それ以外の入り口に、手が回っていない。そういう状態になっていないか、振り返ってみてください。

まず、1週間の時間の使い方を書き出します。応募にかけている時間と、知り合いや過去の取引先に連絡している時間を並べます。差が大きければ、直すのは提案文ではなく、入り口の数かもしれません。

受けた案件の発注者を次の入り口にする

一度受けた発注者は、次の入り口になりえます。納品のときに、こう一言添えます。

今回のようなことがまたあれば、お声がけください。

なお、サービスの外でやりとりすることや直接取引については、サービスごとに規約があります。動く前に、必ず公式ヘルプで確認してください。規約に反する形で連絡先を聞くようなことは、しないでください。判断に迷う場合は、サービスの運営窓口や専門家に相談してください。

知り合いに近況を伝える1本を出す

昔の同僚や取引先に、仕事を頼むのではなく、近況を伝える連絡を1本出します。

ご無沙汰しています。最近は〇〇の仕事を中心にやっています。近くに来られることがあれば、お茶でもぜひ。

頼まなくていいので、出しやすいと思います。返事が来なくても、思い出してもらうきっかけは残ります。

入り口を複数に分ける考え方の全体は、フリーランスの営業のしかたにまとめています。クラウドソーシングを唯一の入り口にしないための全体像として、あわせて読んでみてください。

今日やること：送った提案文の見直しチェックリスト

提案文を見直すチェックリスト

直近に送った提案文を、次の7項目で見ます。

• □ 1行目が自分の紹介になっていないか
• □ 募集文の言葉を1つ以上使っているか
• □ 進め方を1つ示しているか
• □ 質問を1つだけ置いているか
• □ 載せた実績は案件に近い1つに絞れているか
• □ 金額の中身を分けて書いているか
• □ 納期に、途中で見せるものが入っているか

次の1本で直すのは1つだけ

直近に送った提案文を5本並べて、×が付いた項目を数えます。いちばん×が多い項目を1つだけ選びます。次の1本で直すのは、その1つです。

全部を一度に直すと、何が効いたのか分からなくなります。1つずつ変えると、自分の中に「これを変えたら読まれた」という記録が残ります。

見直すタイミングを先に決めておく

見直すタイミングは、先に決めておきます。たとえば、「10本送って返事がなければ、募集文の選び方から見直す」のように、自分で区切りを決めます。この本数に根拠があるわけではなく、自分が納得できる区切りで構いません。返事の数は、この記事の方法で約束できるものではありません。

区切りを先に決めておくと、返事を待つあいだに「やっぱり実績が足りないのか」と考え込む時間が減ります。次に見る場所が決まっているからです。